راهنمای خرید از فروشگاه ماشین‌های اداری استوک
ما در فروشگاه خود تلاش کرده‌ایم تا فرآیند خرید را برای مشتریان گرامی، ساده، شفاف و همراه با اطمینان کامل طراحی کنیم. شما می‌توانید هم به‌صورت حضوری و هم آنلاین از ما خرید کنید. در ادامه مراحل کامل خرید از فروشگاه ما توضیح داده شده است:
---
۱. انتخاب محصول مناسب
ابتدا نیاز خود را مشخص کنید؛ آیا به دستگاه فتوکپی، پرینتر، اسکنر یا سایر ماشین‌های اداری نیاز دارید؟ سپس با استفاده از منوی محصولات و فیلترهای سایت، دستگاه مورد نظر خود را جستجو و انتخاب نمایید. اطلاعات فنی، تصاویر، وضعیت ظاهری، برند، مدل و قیمت هر محصول به‌صورت کامل در صفحه آن درج شده است.
در صورت نیاز به راهنمایی، می‌توانید با مشاوران فروش ما تماس بگیرید تا با توجه به نیاز شما، مناسب‌ترین گزینه را پیشنهاد دهند.
---
۲. بررسی شرایط دستگاه و اطمینان از سلامت آن
تمامی دستگاه‌های ارائه‌شده در فروشگاه، استوک اروپایی بوده و پس از ورود به کشور توسط تیم فنی ما تست کامل، سرویس تخصصی و در صورت نیاز تعمیر شده‌اند. سلامت فنی دستگاه‌ها تضمین‌شده بوده و بسیاری از آن‌ها دارای گارانتی می‌باشند. شما می‌توانید از بخش مشخصات هر محصول از این موارد اطلاع پیدا کنید.
---
۳. روش‌های خرید
الف) خرید حضوری:
اگر تمایل دارید دستگاه را از نزدیک مشاهده و بررسی کنید، می‌توانید به آدرس فروشگاه یا انبار ما مراجعه فرمایید. لطفاً پیش از مراجعه، با ما تماس بگیرید تا دستگاه مورد نظر برای بازدید آماده شود.
ب) خرید اینترنتی:
در هر ساعت از شبانه‌روز می‌توانید از طریق سایت ما خرید خود را ثبت کنید. تنها کافی‌ست محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را طی کنید.
---
۴. ثبت سفارش و پرداخت
در مرحله پرداخت می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انتخاب نمایید:
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی
کارت به کارت به شماره حساب اعلام‌شده
پرداخت در محل (فقط برای مشتریان شهر تهران)
پس از ثبت نهایی سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
---
۵. ارسال و تحویل کالا
سفارش‌ها پس از پردازش، معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به مشتری تحویل داده می‌شود.
ارسال برای تهران با پیک اختصاصی و برای سایر شهرها از طریق باربری یا تیپاکس انجام می‌شود.
تمامی کالاها با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند و در صورت نیاز، بیمه بارنامه نیز برای آن‌ها صادر می‌شود.
---
۶. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
خرید شما پایان کار نیست؛ تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما قبل و بعد از خرید است. در صورت بروز هرگونه ایراد فنی، می‌توانید از طریق تماس، پیام یا فرم پشتیبانی سایت، مشکل را گزارش دهید. گارانتی و خدمات پس از فروش برای بسیاری از محصولات فعال است.
---
۷. نکات مهم قبل از خرید
حتماً قبل از نهایی‌کردن سفارش، مشخصات فنی و نوع کاربری دستگاه را با نیاز خود مقایسه کنید.
اگر به حجم کاری بالا یا ویژگی خاصی نیاز دارید، پیش از خرید از کارشناسان ما مشاوره بگیرید.
در خرید حضوری، امکان تست و بررسی کامل دستگاه وجود دارد.