ما همواره تلاش می‌کنیم تا محصولات باکیفیت و سالم به دست مشتریان عزیز برسد. با این حال، در صورت بروز مشکل، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر می‌باشد:

1. مدت زمان مرجوعی:

مشتریان محترم تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا فرصت دارند در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با مشخصات ثبت‌شده در سایت، برای مرجوعی اقدام کنند.

2. شرایط پذیرش مرجوعی:

کالا باید در همان شرایط اولیه و بدون آسیب‌دیدگی فیزیکی باشد.

جعبه، لوازم جانبی و برچسب‌های اصالت همراه کالا باید کامل باشد.

ایراد باید توسط کارشناسان فنی ما تأیید شود.

3. نحوه ثبت درخواست:

لطفاً جهت هماهنگی، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق پنل کاربری، فرم بازگشت کالا را پر کنید.

4. هزینه ارسال:

در صورتی که ایراد از طرف ما باشد، هزینه ارسال به‌عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارس

ال به عهده مشتری است.